1.1加快建設(shè)有競爭力的產(chǎn)品體系和解決方案。
一方面，加強及時性產(chǎn)品開發(fā)，進(jìn)一步提高跨境物流服務(wù)績效的及時性。開發(fā)不同的服務(wù)需求，如香港到香港、倉庫到倉庫、端到端，以及洲際遠(yuǎn)程、周邊國家和其他不同的市場區(qū)域，為不同的客戶提供不同的價格需求和及時性需求，包括國際航空干線運輸、港口運營、海外倉庫、卡車航班、配送、多式聯(lián)運等定日及時性產(chǎn)品加強與銀行、保險、貿(mào)易企業(yè)、電子商務(wù)平臺、海外端地面運輸企業(yè)的合作，擴大供應(yīng)鏈金融、國際采購、展示交易、海外配送等供應(yīng)鏈服務(wù)，提高跨境貿(mào)易全鏈的綜合服務(wù)能力。
另一方面，努力提高專業(yè)水平，提高行業(yè)解決方案的服務(wù)能力。面向冷門、新鮮、昂貴、危險、快速的專業(yè)領(lǐng)域，以及汽車、高科技、生命醫(yī)療、新鮮、快速時尚、航空航天等細(xì)分行業(yè)，加強專業(yè)能力建設(shè)，引進(jìn)和培養(yǎng)專業(yè)物流專家，加強CEIV、GDP、TAPA等資質(zhì)認(rèn)證，為客戶提供專業(yè)、定制、可靠的解決方案。在具體能力建設(shè)方面，除了從零到一個地方培養(yǎng)外，還可以借鑒國際巨頭的成功經(jīng)驗，即通過投資和并購快速提升某一細(xì)分領(lǐng)域的服務(wù)能力。例如，自2000年以來，德訊在全球收購了13家易腐運輸企業(yè)和空運貨運代理企業(yè)，以擴大易腐運輸服務(wù)能力和市場份額，實現(xiàn)了其在易腐領(lǐng)域的絕對行業(yè)領(lǐng)先地位。
1.2加快海外網(wǎng)絡(luò)覆蓋，提高全球服務(wù)能力。
一是加強與中國產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈的海上合作。中國正在向全球價值鏈中高端邁進(jìn)，中國企業(yè)和中國品牌正在迎來全球化，實現(xiàn)全球化的重要階段，也是中國航空貨運代理企業(yè)全球化發(fā)展的關(guān)鍵階段。針對跨境電力流向和中國產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈全球擴張方向，建設(shè)跨境電力進(jìn)出口、一般貿(mào)易、海外產(chǎn)業(yè)帶海外直接服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加快形成中歐、北美、RCEP和國際航空物流渠道，支持中國企業(yè)全球采購、全球生產(chǎn)、全球銷售、全球服務(wù)。
二是多渠道開展國際合作，擴大市場領(lǐng)域。根據(jù)國外貨運代理巨頭的發(fā)現(xiàn)經(jīng)驗，區(qū)域合作、合并和收購（M&A）已成為全球化進(jìn)程中的一種反復(fù)嘗試。例如，DSV通過收購UTiWorldwide和泛亞班拿（Panalpina）在北美和亞太地區(qū)獲得了網(wǎng)絡(luò)能力和客戶資源，從而迅速提高了該地區(qū)的市場份額和盈利能力。在全球化過程中，中國空運貨運代理企業(yè)可以圍繞貨運代理企業(yè)、海外地面運輸企業(yè)、報關(guān)企業(yè)、郵政快遞企業(yè)等選擇合適的目標(biāo)，通過加盟、參股、收購合并等形式，不斷提高基礎(chǔ)物流服務(wù)能力，獲得各行業(yè)垂直供應(yīng)鏈物流解決能力，提高目標(biāo)市場客戶資源獲取能力，擴大全球網(wǎng)絡(luò)布局，實現(xiàn)業(yè)務(wù)量和收入的快速增長。
第三，加強海外制度法規(guī)和商業(yè)環(huán)境的研究和應(yīng)用。海外經(jīng)營面臨著不同國家和地區(qū)在意識形態(tài)、民族文化、法律法規(guī)、商業(yè)環(huán)境、地方競爭、地方保護(hù)、市場監(jiān)管等方面的挑戰(zhàn)，使得海外網(wǎng)絡(luò)拓展和能力建設(shè)更加困難和困惑。在全球化過程中，我國空運貨代代理企業(yè)需要加強對所在國政治環(huán)境和商業(yè)環(huán)境的掌握，提高對國際物流流程、規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識，加強對海外國家海關(guān)流程和法律法規(guī)的理解，提高企業(yè)在海外的綜合服務(wù)能力。
1.3著力解決運力問題，加強航空運力資源保障。
以建設(shè)安全、暢通、穩(wěn)定、可靠的國際供應(yīng)鏈為目標(biāo)，支持貨運代理企業(yè)通過各種方式加強對航空能力的控制。
一方面，加強與國內(nèi)外航空公司的戰(zhàn)略合作，鎖定航空運力和艙位，借鑒DHL航空運力建設(shè)模式，通過參股、控股等方式獲得國內(nèi)外航空公司的相對控制權(quán)，形成相對獨立可控的運力資源。另一方面，支持實力雄厚的航空貨運代理企業(yè)及時建立自己的航空運力。鼓勵和支持中外運(招商局)、宏遠(yuǎn)等已初步具備跨境貿(mào)易全鏈綜合服務(wù)能力，但干線運輸航空運力自主性和控制力略顯不足的企業(yè)，建立自己的航空運力，以更好地應(yīng)對客戶需求的變化和定制化需求，從而提高跨境物流的及時性穩(wěn)定性和個性化服務(wù)能力，挖掘客戶潛力，提高客戶黏度。航空貨運代理企業(yè)更有潛力延伸到產(chǎn)業(yè)鏈上下游，打造與國際巨頭競爭的航空物流企業(yè)。通過建立自己的航空運力，可以提高產(chǎn)品績效的穩(wěn)定性，提高中國物流企業(yè)的市場獲取能力，增強與國外貨運代理企業(yè)和綜合物流集成商的競爭力，更好地保證中國的服務(wù)穩(wěn)定性和產(chǎn)業(yè)鏈安全。
1.4注重提高數(shù)字化能力，適應(yīng)和引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
增加新技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用，促進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。圍繞運營流程、監(jiān)控管理、供需匹配、在線交易、支付結(jié)算等市場需求，搭建數(shù)字貨運平臺，為客戶提供供需查詢、實時預(yù)訂、即時報價、在線交易等在線功能，努力提高客戶前端數(shù)字化水平，為客戶提供差異化數(shù)據(jù)面板服務(wù)，實現(xiàn)發(fā)貨人實時在線管理和實時貨物跟蹤，實現(xiàn)端到端可視化，實時監(jiān)控特殊情況，快速動態(tài)響應(yīng)，提高供應(yīng)鏈管理水平。充分依托人工智能、區(qū)塊鏈、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、無人機系統(tǒng)等智能技術(shù)在供應(yīng)鏈全過程、物流全場景、企業(yè)智能管理中的應(yīng)用，使企業(yè)能夠提高服務(wù)能力，提高運營效率，降低成本，提高盈利能力。